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Atenção: A Coordenadoria de Pesquisa se responsabiliza pelos chamados. Apenas quando não conseguimos resolvê-los que ele é escalado para a equipe da DTI.

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  1. Vá em CENTRAL DE SERVIÇOS → Abrir Chamado;

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  1. Na tela Listar Áreas do Serviço, clique em SUAP;

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  1. Na tela Abrir Chamado para SUAP, clique em Pesquisa - SUAP;

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  1. Na próxima tela, vá em 1. Erros no SUAP - módulo Pesquisa;

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  1. Na próxima tela clique no botão Não encontrei nenhuma solução. Desejo abrir um novo chamado mesmo assim.

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  1. Na tela Erros no SUAP - módulo Pesquisa, descreva o problema e preencha os dados solicitado.