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Atenção: A Coordenadoria de Pesquisa se responsabiliza pelos chamados. Apenas quando eles não são resolvidos é que são escalados para a equipe da DTI.

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  1. Vá em CENTRAL DE SERVIÇOS → Abrir Chamado;

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  1. Na tela “Listar Áreas do Serviço”, clique em SUAP;

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  1. Na tela “Abrir Chamado para SUAP”, clique em Pesquisa - SUAP;

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  1. Na próxima tela, vá em “1. Erros no SUAP - módulo Pesquisa”;

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  1. Na próxima tela clique no botão “Não encontrei nenhuma solução. Desejo abrir um novo chamado mesmo assim”.

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  1. Na tela “Erros no SUAP - módulo Pesquisa”, descreva o problema e preencha os dados solicitados.